Air Côte d’Ivoire, le CRM et la gestion du Bad Buzz
J’ai horreur d’écrire sur les « bad buzz ». Plus encore lorsque ceux-ci sont liés à une entreprise/marque et un ou des clients mécontents. Je trouve inadmissible, [...]
étude de cas
Des problématiques communicationnelles et marketing diverses tirées de l’actualité des organisations.
De la nécessité d’une communication stratégique – Cas d’école : VMK ou l’art d’envoyer des signaux contradictoires à sa cible (part 1)
Je publie ce cas d’école comme le précédent parce que c’est important ; si important qu’en fait, je crois que je vais aller plus loin que ceci. La [...]
Quand la communication rencontre le Growth Hacking – Cas d’école : Nanawaxgate
Je ne souhaitais pas écrire cet article. Je ne voudrais pas que quelqu’un l’écrive si j’étais à sa place. Néanmoins, je savais que je devais le faire, [...]
Le blog du disrupteur 