Communication

étude de cas

Des problématiques communicationnelles et marketing diverses tirées de l’actualité des organisations.

Visiter l’Afrique, une entreprise avortée

30 septembre 2019 // 0 Comments

Surprenant n’est-ce pas ? De lire ce nom. Pour un peu nous l’aurions oublié. Le fait est assez inhabituel pour être souligné. C’est un peu comme si quelqu’un l’avait poussé sous un tapis au vu et au su de tout le monde, et que chacun s’était accordé sur le [...]

Pourquoi Kusoma Group est en train d’échouer (2)

11 novembre 2018 // 1 Comment

Etude de cas : Pourquoi Kusoma Group est en train d’échouer Partie 1 : Une nature organisationnelle confuse Hi guys ! Ceux qui menacent de nous manger depuis plus d’un mois peuvent ranger leurs couteaux de cuisine, nous sommes de retour avec la suite de l’étude de cas. Sourire. [...]

Analyse du bad buzz Shea Moisture (2-1)

2 mai 2017 // 4 Comments

Etude de cas : Shea Moisture, la gestion du bad buzz et le conflit entre marque et branding Partie 2 Chronologie, gestion et impact du bad buzz Shea Moisture Avant de poursuivre cette étude de cas, commencée dans la partie 1, je tiens à ce que vous sachiez qu’elle ne sera pas [...]

Air Côte d’Ivoire, le CRM et la gestion du Bad Buzz

26 août 2016 // 3 Comments

J’ai horreur d’écrire sur les « bad buzz ». Plus encore lorsque ceux-ci sont liés à une entreprise/marque et un ou des clients mécontents. Je trouve inadmissible, à l’ère actuelle, à l’ère numérique que nous vivons, qu’une entreprise se laisse enfermer dans un bad buzz dont [...]