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Startup

  • Etude de cas : Pourquoi Kusoma Group est en train d’échouer Partie 1 : Une nature organisationnelle confuse Hi guys ! Ceux qui menacent de nous manger depuis plus d’un mois peuvent ranger leurs couteaux de cuisine, nous sommes de retour avec la suite de l’étude de cas. Sourire. Celle-ci est particulière, parce qu’il nous a fallu nous adapter. Notre curiosité nous a menés en des territoires que nous n’avions pas prévus d’explorer… Qu’à cela ne [...]
  • Etude de cas : Pourquoi Kusoma Group est en train d’échouer Partie 1 : Une nature organisationnelle confuse Partie 2 : Le test de l’offre de Kusoma Group   J’aurais pu écrire « a échoué », mais 1) je ne prononce pas les actes de décès des boîtes dont je parle, même en état de mort cérébrale, 2) la décision de débrancher le patient appartient aux porteurs de projet, 3) je crois aux miracles. Like… really. Ceci établi,  poursuivons. [...]
  • Série : Regards croisés, un état des lieux des écosystèmes startups Africains  Invités : Benjamin Ngongang et Jean-Patrick Ketcha Partie 1 – Partie 2 Benjamin Ngongang est le Président d’O.S.E.R. l’Afrique, un réseau associatif créé en 2009, qui promeut le leadership, l’entrepreneuriat, encourage le dialogue entre les jeunes Africains et les jeunes du monde entier intéressés par le développement et la prospérité du continent. Il s’agit d’une [...]

Marketing

Communication

Community management

  • Je ne souhaitais pas écrire cet article. Je ne voudrais pas que quelqu’un l’écrive si j’étais à sa place. Néanmoins, je savais que je devais le faire, ne fût-ce que pour le merveilleux cas d’école qu’il représente. Et il l’est, [...]
  • J’ai horreur d’écrire sur les « bad buzz ». Plus encore lorsque ceux-ci sont liés à une entreprise/marque et un ou des clients mécontents. Je trouve inadmissible, à l’ère actuelle, à l’ère numérique que nous vivons, qu’une entreprise se laisse enfermer dans un bad buzz dont [...]

Gestion de crise digitale

  • J’ai horreur d’écrire sur les « bad buzz ». Plus encore lorsque ceux-ci sont liés à une entreprise/marque et un ou des clients mécontents. Je trouve inadmissible, à l’ère actuelle, à l’ère numérique que nous vivons, qu’une entreprise se laisse enfermer dans un bad buzz dont elle n’est pas à l’origine, qui plus est lorsque celui-ci est l’œuvre d’un client. Je [...]
  •   Comme la plupart de mes collègues hier soir, j’ai suivi avec intérêt le déroulement de l’incident. Au-delà de la compassion que j’éprouve à l’endroit de mon collègue d’Air Côte d’Ivoire, c’est la gestion maladroite de ce bad buzz qui m’intéresse. Cet incident aurait-il pu être prévenu ? J’ai posé la question à deux [...]
  • Je ne souhaitais pas écrire cet article. Je ne voudrais pas que quelqu’un l’écrive si j’étais à sa place. Néanmoins, je savais que je devais le faire, ne fût-ce que pour le merveilleux cas d’école qu’il représente. Et il l’est, [...]

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