Communication

Startup

  • C’est quoi la disruption ? (1)

    3 avril 2017 // 2 Comments

    « Encore un dossier ? » Eh ben oui ! C’est terrible parce que je n’avais pas l’intention d’en faire un. Celui-ci m’a pris par surprise. Grimace. L’article original, qui date de plusieurs mois, était un article « normal ». Que je n’ai pas publié parce que, comme d’habitude, j’ai creusé pas mal depuis. Je ne dirais pas que j’en ai fait le tour car comme tous les concepts intéressants, la [...]
  • Il y a presque un an jour pour jour, j’étais devant ma télé. Il était à peu près vingt-trois heures et ma mère, en visite, m’avait pressé de venir regarder ce reportage avec elle. Lorsque la journaliste a commencé à parler d’un jeu vidéo made in Cameroun, une moue cynique a revêtu mon visage. « Un énième « jeu vidéo » complètement pourri qui va encore nous faire honte devant le monde entier » ai-je pensé, en me [...]
  • Le rôle du CEO dans la culture organisationnelle

    18 décembre 2016 // 0 Comments

    « Tout part des cofondateurs » – Alice Zaguiri, CEO de The Family. Si vous ne savez pas ce que c’est, googlez. Je me suis retrouvé face à un problème de taille : je voulais des cofondateurs, j’ai eu une team qui n’a qu’un porteur de projet, moi. C’était naïf de ma part mais je ne l’avais pas prévu. C’est quoi la différence ? Je suis le porteur de vision, la seule personne qui sait où tout le monde doit aller. Ce [...]

Marketing

Communication

Community management

  • Je ne souhaitais pas écrire cet article. Je ne voudrais pas que quelqu’un l’écrive si j’étais à sa place. Néanmoins, je savais que je devais le faire, ne fût-ce que pour le merveilleux cas d’école qu’il représente. Et il l’est, [...]
  • J’ai horreur d’écrire sur les « bad buzz ». Plus encore lorsque ceux-ci sont liés à une entreprise/marque et un ou des clients mécontents. Je trouve inadmissible, à l’ère actuelle, à l’ère numérique que nous vivons, qu’une entreprise se laisse enfermer dans un bad buzz dont [...]

Gestion de crise digitale

  • J’ai horreur d’écrire sur les « bad buzz ». Plus encore lorsque ceux-ci sont liés à une entreprise/marque et un ou des clients mécontents. Je trouve inadmissible, à l’ère actuelle, à l’ère numérique que nous vivons, qu’une entreprise se laisse enfermer dans un bad buzz dont elle n’est pas à l’origine, qui plus est lorsque celui-ci est l’œuvre d’un client. Je [...]
  • Comme la plupart de mes collègues hier soir, j’ai suivi avec intérêt le déroulement de l’incident. Au-delà de la compassion que j’éprouve à l’endroit de mon collègue d’Air Côte d’Ivoire, c’est la gestion maladroite de ce bad buzz qui m’intéresse. Cet incident aurait-il pu être prévenu ? J’ai posé la question à deux collègues, [...]
  • Je ne souhaitais pas écrire cet article. Je ne voudrais pas que quelqu’un l’écrive si j’étais à sa place. Néanmoins, je savais que je devais le faire, ne fût-ce que pour le merveilleux cas d’école qu’il représente. Et il l’est, [...]

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