La Présidence du Mali rattrape une bourde diplomatique sur les réseaux sociaux
En fait de bourde, il s’agit plutôt d’une erreur qui aurait pu avoir de graves conséquences, tant le contexte international dans lequel elle intervient est [...]
community management
Air Côte d’Ivoire, le CRM et la gestion du Bad Buzz
J’ai horreur d’écrire sur les « bad buzz ». Plus encore lorsque ceux-ci sont liés à une entreprise/marque et un ou des clients mécontents. Je trouve inadmissible, [...]
#AircotedivoireGate, ou comment ne pas prévenir un badbuzz
Comme la plupart de mes collègues hier soir, j’ai suivi avec intérêt le déroulement de l’incident. Au-delà de la compassion que j’éprouve à [...]
Stévy Wallace : retour sur le Nanawaxgate, CRM et CM
Stévy Wallace est un spécialiste du management digital. Ses compétences s’étendent du management à la communication 360 ° (événementiel, stratégies digitales, [...]
Quand la communication rencontre le Growth Hacking – Cas d’école : Nanawaxgate
Je ne souhaitais pas écrire cet article. Je ne voudrais pas que quelqu’un l’écrive si j’étais à sa place. Néanmoins, je savais que je devais le faire, [...]
Le blog du disrupteur 