Les dossiers du disrupteur
Vous trouverez ici tous les dossiers en cours, ainsi que les études de cas. Les liens seront rajoutés au fur et à mesure de la publication des articles. C’est pour [...]
Bad buzz
Analyse du bad buzz Shea Moisture (2-1)
Etude de cas : Shea Moisture, la gestion du bad buzz et le conflit entre marque et branding Partie 2 Chronologie, gestion et impact du bad buzz Shea Moisture Avant de [...]
Shea Moisture, la gestion du bad buzz et le conflit entre marque et branding (1)
Hi guys, je vous ramène une étude de cas. Il n’y en a pas eu depuis fin novembre en dépit des bad buzz et autres coups de com’ manqués ou non qui ont [...]
Air Côte d’Ivoire, le CRM et la gestion du Bad Buzz
J’ai horreur d’écrire sur les « bad buzz ». Plus encore lorsque ceux-ci sont liés à une entreprise/marque et un ou des clients mécontents. Je trouve inadmissible, [...]
#AircotedivoireGate, ou comment ne pas prévenir un badbuzz
Comme la plupart de mes collègues hier soir, j’ai suivi avec intérêt le déroulement de l’incident. Au-delà de la compassion que j’éprouve à [...]
Stévy Wallace : retour sur le Nanawaxgate, CRM et CM
Stévy Wallace est un spécialiste du management digital. Ses compétences s’étendent du management à la communication 360 ° (événementiel, stratégies digitales, [...]
Quand la communication rencontre le Growth Hacking – Cas d’école : Nanawaxgate
Je ne souhaitais pas écrire cet article. Je ne voudrais pas que quelqu’un l’écrive si j’étais à sa place. Néanmoins, je savais que je devais le faire, [...]
Le blog du disrupteur 